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배달앱 상위노출 전략 – 요기요·배달의민족 최적화 가이드
리뷰안해
2025. 8. 8. 10:55
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배달앱 상위노출 전략 – 요기요·배달의민족 최적화 가이드
1. 왜 배달앱 상위노출이 중요한가?
배달앱 사용자 대부분은 **상위 10개 가게 중에서 주문을 결정**합니다. 하단에 있는 매장은 보이지도 않기 때문에, **상위노출은 곧 매출**과 직결됩니다. 특히 배달의민족과 요기요는 노출 알고리즘이 다르기 때문에, 플랫폼별로 맞춤 전략이 필요합니다.
2. 배달의민족 노출 알고리즘 이해
- ✔ 배민 노출 요소:
- ① 리뷰 수 + 평점
- ② 주문 수 / 최근 주문 활성도
- ③ 배달시간 / 취소율
- ④ 광고 여부 (울트라콜, 오픈리스트 등)
특히 최근 1~2주간의 활동이 노출 순위에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 단기간 집중적인 **리뷰/주문 확보 전략**이 필요합니다.
3. 요기요 상위노출 기준
- ✔ 요기요는 ‘슈퍼리스트’ 광고를 통해 상단 고정이 가능
- ✔ 리뷰 평점, 배달 속도, CS 응답률 등도 반영
- ✔ 신규 가게일수록 임시 노출 우선권이 있어 **오픈 초기 프로모션**이 중요
또한 요기요는 카테고리별 경쟁도가 다르므로 적절한 업종/시간대 공략이 핵심입니다.
4. 상위노출을 위한 실전 최적화 전략
✅ 1. 리뷰 수 확보 전략
- 주문 후 자동 메시지로 리뷰 요청
- 포토 리뷰 시 사은품 증정 (음료, 사이드메뉴 등)
- 부정 리뷰는 빠른 피드백으로 신뢰도 유지
✅ 2. 주문 활성도 높이기
- 점심/저녁 피크타임에만 일시적 할인 or 쿠폰 제공
- 소액 단가 상품 구성 → 주문 회전율 높임
- 신메뉴 출시 이벤트로 반복 주문 유도
✅ 3. 배달 시간 단축 및 품질 유지
- 배달 예상시간 설정은 ‘실제보다 약간 빠르게’
- 배달 파트너앱과 실시간 연동 확인
- 포장 상태 개선 → 불만 리뷰 방지
✅ 4. 광고 상품 효율적 활용
- 배민 울트라콜: 1일 1~2회 노출 위치 확인 및 조정
- 요기요 슈퍼리스트: 1일 고정 노출 → ROI 분석 필수
- 광고비 대비 ROAS가 200% 이상인 조합을 유지
5. 배달앱 이미지/메뉴 최적화
- ✔ 대표이미지는 밝고 고해상도 음식 사진으로 설정
- ✔ 인기 메뉴 5개는 별도 구성 → 상단 배치
- ✔ 음식 이름에 키워드 포함 (예: “강남 즉석떡볶이”)
- ✔ 메뉴 설명에 매운맛/재료/양 등 상세정보 기입
6. 지역 상권 맞춤 전략
- 직장 밀집 지역: 점심 메뉴 할인 프로모션 집중
- 주택가 지역: 저녁시간 반찬류, 가정식 강화
- 대학가/유흥가: 야식 전용 메뉴 + 빠른 배달 강조
- 👉 지역별 주문 패턴 분석 → 메뉴 구성과 운영시간 최적화
7. 실전 성공 사례
📌 노원구 치킨 전문점 A사
- 주 3회 포토 리뷰 이벤트 진행
- 배민 울트라콜 + 요기요 슈퍼리스트 동시 활용
- 2개월 만에 주문 수 3배 증가, 평점 4.8 유지
📌 해운대 한식 전문점 B사
- 점심/저녁 시간대 쿠폰 설정 → 회전율 증가
- 대표 사진 촬영 리뉴얼 후 클릭률 60% 증가
- 월매출 1,200만 원 → 2,700만 원으로 상승
8. 결론 – 배달앱 노출은 관리의 결과다
배달앱 상위노출은 단순한 광고만으로 되는 것이 아닙니다. 리뷰 수, 주문 빈도, 이미지, 배달 품질, 운영 시간, 지역 특성 등 복합적인 요소가 알고리즘에 영향을 줍니다.
요기요와 배민의 알고리즘을 이해하고, 데이터를 기반으로 지속적으로 조정하는 것이 상위노출의 핵심입니다. 2025년에도 배달앱에서 살아남기 위해선 **정교한 디지털 운영 전략**이 필요합니다.
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